Inicie sessão em Richard Casino
Abrir uma conta demora alguns minutos, e a maioria dos atrasos que surgem posteriormente depende do que introduz durante esse processo. Esta página aborda o registo, a verificação e os problemas de início de sessão que realmente ocorrem.
Registo, passo a passo
1. País e moeda da conta
O formulário começa com o seu país e a moeda da conta. Essa moeda é escolhida uma única vez e mantida, por isso escolha aquela em que irá efetuar o depósito, em vez da moeda predefinida.
2. Nome e data de nascimento
Introduza o seu nome completo e data de nascimento exatamente como constam no documento que irá carregar posteriormente. A falta de um nome do meio ou uma data invertida são os motivos mais comuns para que um primeiro levantamento seja suspenso.
3. Confirmar o e-mail
Abra o link de ativação e, em seguida, introduza a morada postal que corresponde ao comprovativo de morada que pretende apresentar.
4. Definir a segurança
Escolha uma palavra-passe com, pelo menos, oito caracteres, incluindo uma letra e um número, e ative a autenticação de dois fatores imediatamente, em vez de o fazer só após o primeiro depósito.
5. Efetuar um depósito e aderir
Os depósitos começam em 10 €. Se quiser o pacote de boas-vindas, assinale a opção no balcão de pagamentos antes de confirmar o pagamento; esta opção não pode ser aplicada posteriormente.
O que é solicitado no ecrã de início de sessão
O endereço de e-mail registado, a palavra-passe da conta e um código de autenticação de dois fatores, caso o tenha ativado. Poderá surgir um pedido de confirmação da localização para que a região possa ser confirmada, sendo normalmente necessário aprová-lo para aceder ao átrio.
As contas destinam-se a adultos com 18 anos ou mais, sendo permitida apenas uma por pessoa, e o saldo é apresentado na moeda escolhida no momento do registo.
Esqueci a palavra-passe
Solicite um link de redefinição. Este é enviado apenas para o endereço registado e tem uma validade limitada. Se não receber nada, verifique a pasta de spam e, em seguida, confirme se está a utilizar o endereço com o qual se registou. O chat ao vivo pode confirmar qual é o endereço que consta no nosso registo, sem o revelar na íntegra.
Verificação e quando ocorre
As verificações são realizadas antes do teu primeiro levantamento e não no momento do registo, pelo que podes registar-te, fazer um depósito e jogar antes de enviares qualquer documento. Os prémios das corridas também são pagos em contas verificadas, razão pela qual deixar isso para quando já existe um levantamento pendente é o atraso habitual causado por ti próprio.
São necessários três elementos: um documento de identificação, uma selfie para confirmação fotográfica e um comprovativo de morada recente, como uma fatura de serviços públicos. A aprovação automática demora normalmente apenas alguns minutos durante o horário de expediente; uma análise manual demora mais tempo.
- Fotografar o documento em plano, à luz do dia, com os quatro cantos dentro do enquadramento.
- Evite reflexos na página da fotografia e nunca recorte as margens de um documento.
- Utilize um comprovativo de morada com data recente, que indique a mesma morada que indicou no formulário.
- Certifique-se de que o método de pagamento utilizado para efetuar o depósito está em seu nome.
Quando o início de sessão falha
Manter a conta segura
- Utilize uma palavra-passe longa que não seja reutilizada em nenhum outro site.
- Ative a autenticação de dois fatores e guarde os códigos de reserva fora da Internet.
- Mantenha os alertas de início de sessão ativados para que seja notificado sempre que um novo dispositivo for detetado.
- Encerre completamente a sessão em dispositivos partilhados ou emprestados.
- Lembre-se de que o serviço de apoio nunca lhe pede a sua palavra-passe. Quem o fizer não faz parte do serviço de apoio.
Defina primeiro os limites
Os limites de depósito, de perdas e de apostas aparecem no perfil assim que a conta é criada, e o mais fácil é definir um limite máximo antes do primeiro depósito, em vez de o fazer após uma sessão menos boa. As reduções aplicam-se imediatamente; os aumentos demoram 24 horas e requerem uma segunda confirmação. As opções de período de reflexão e de autoexclusão encontram-se no mesmo menu.
Perguntas sobre a inscrição
É possível corrigir os dados depois de a conta ter sido criada?
Pode editar os seus dados de contacto. A correção do nome legal ou da data de nascimento deve ser efetuada pelo serviço de apoio, mediante a apresentação de um documento comprovativo.
Tenho de fazer a verificação antes de poder jogar?
Não. É necessária uma verificação antes do primeiro levantamento e antes do pagamento de um prémio de corrida, mas não antes de efetuar um depósito.
Por que razão a minha inscrição foi recusada?
Normalmente, trata-se de uma conta já existente com a mesma identidade ou de um endereço para o qual o site não presta serviços.
Posso abrir uma segunda conta para receber um bónus diferente?
Não. As contas duplicadas são encerradas e qualquer bónus a elas associado é anulado.
Posso alterar a moeda da conta mais tarde?
Não. É definido no momento do registo, e é por isso que o primeiro ecrã merece mais atenção do que normalmente recebe.
O e-mail de redefinição ainda não chegou. E agora?
Verifique a pasta de spam, confirme a morada registada e pergunte ao chat ao vivo se existe alguma morada anterior registada.