Logga in på Richard Casino

Det tar bara några minuter att öppna ett konto, och de flesta förseningar som uppstår senare beror på vad du skriver in under registreringen. Den här sidan behandlar registrering, verifiering och de inloggningsproblem som faktiskt kan uppstå.

Registrering, steg för steg

1. Land och kontovaluta

Formuläret inleds med ditt land och kontovalutan. Valutan väljs en gång och behålls sedan, så välj den valuta du kommer att sätta in pengar i istället för standardvalutan.

2. Namn och födelsedatum

Ange ditt officiella namn och födelsedatum exakt så som de står i det dokument som du senare kommer att ladda upp. Ett utelämnat mellannamn eller ett felaktigt angivet datum är den vanligaste orsaken till att ett första uttag försenas.

3. Bekräfta e-postadressen

Öppna aktiveringslänken och ange sedan den postadress som stämmer överens med det adressbevis du avser att skicka in.

4. Ställ in säkerhetsinställningarna

Välj ett lösenord på minst åtta tecken som innehåller både en bokstav och en siffra, och aktivera tvåfaktorsautentisering direkt istället för efter den första insättningen.

5. Gör en insättning och anmäl dig

Insättningar kan göras från och med 100 kr. Om du vill ta del av välkomstpaketet ska du kryssa i rutan vid kassan innan du bekräftar betalningen; det går inte att lägga till i efterhand.

Vad som efterfrågas på inloggningsskärmen

Den registrerade e-postadressen, kontots lösenord och en tvåfaktorkod om du har aktiverat en sådan. En förfrågan om plats kan visas för att bekräfta regionen, och det krävs normalt att du godkänner den för att komma till lobbyn.

Konton är avsedda för vuxna som fyllt 18 år, ett per person, och saldot visas i den valuta som valts vid registreringen.

Glömt lösenord

Begär en återställningslänk. Den skickas endast till den registrerade e-postadressen och går snabbt ut. Om du inte får något meddelande, kontrollera skräppostmappen och kontrollera sedan att du använder den e-postadress du angav vid registreringen. Via livechatten kan du få bekräftat vilken e-postadress som finns registrerad utan att den avslöjas i sin helhet.

Verifiering och när den sker

Kontrollerna genomförs innan du gör ditt första uttag, inte vid registreringen, så du kan registrera dig, sätta in pengar och spela innan du laddar upp några dokument. Tävlingsvinster betalas dessutom ut till verifierade konton, vilket är anledningen till att det oftast är du själv som orsakar förseningen genom att vänta tills en utbetalning är på gång.

Tre saker krävs: ett identitetsbevis, en selfie för fotoverifiering och ett aktuellt adressbevis, till exempel en räkning för el, vatten eller gas. Den automatiska godkännandeprocessen tar normalt bara några minuter under kontorstid; en manuell granskning tar längre tid.

Fotografera dokumentet i en lägenhet, i dagsljus, så att alla fyra hörnen syns i bild.
Undvik reflexer på fotosidan och beskär aldrig dokumentets kanter.
Använd ett adressbevis som är daterat nyligen och där samma adress framgår som du angav i formuläret.
Se till att den betalningsmetod du använder för insättningen står i ditt eget namn.

När inloggningen misslyckas

Varje tvåfaktorkod avvisasAutentiseringskoderna hämtas från klockan i din telefon. Om enhetens tid har avvikit kommer inga koder att fungera. Aktivera automatisk inställning av datum och tid och försök sedan igen.

Lösenordet ser korrekt ut men godkänns inteEn lösenordshanterare kan ha skrivit över en äldre sparad post. Skriv in lösenordet manuellt en gång för att bekräfta innan du begär en återställning.

Sidan återgår hela tiden till inloggningssidanSessionscookien raderas, oftast på grund av att du använder ett privat fönster eller strikt spårningsskydd. Använd ett vanligt fönster.

Åtkomsten är blockerad eller under granskningEtt VPN eller en plötslig ändring av land utlöser en säkerhetskontroll. Stäng av VPN:et och logga in via din vanliga anslutning.

Låst efter flera försökSpärrar är tidsbegränsade. Om du väntar upphävs de; upprepade försök förlänger dem.

Jag är inloggad i webbläsaren men inte via ikonen på hemskärmenDen fästa webbappen har en egen session. Logga in en gång i varje, eller använd endast den fästa versionen.

Att hålla kontot säkert

Använd ett långt lösenord som du inte använder på någon annan webbplats.
Aktivera tvåfaktorautentisering och spara reservkoderna offline.
Låt inloggningsvarningarna vara aktiverade så att du får ett meddelande när en ny enhet ansluts.
Logga ut helt från delade eller lånade enheter.
Kom ihåg att supporten aldrig ber om ditt lösenord. Den som gör det är inte en del av supporten.

Bestäm gränserna först

Insättnings-, förlust- och insatsgränser visas i profilen så snart kontot har skapats, och det enklaste är att sätta en gräns innan den första insättningen, snarare än efter en dålig spelomgång. Sänkningar träder i kraft omedelbart; höjningar träder i kraft först efter 24 timmar och kräver en ytterligare bekräftelse. Avkylningsperioden och självuteslutningen finns i samma meny.

Frågor vid registrering

Kan uppgifterna ändras efter att kontot har skapats?

Du kan själv redigera dina kontaktuppgifter. Ett officiellt namn eller födelsedatum måste korrigeras av supporten, mot uppvisande av ett dokument.

Måste jag verifiera mitt konto innan jag kan spela?

Nej. Verifiering krävs innan det första uttaget och innan en tävlingsvinst betalas ut, men inte innan du gör en insättning.

Varför avslogs min anmälan?

Vanligtvis ett befintligt konto med samma identitet, eller en adress som webbplatsen inte stöder.

Kan jag öppna ett andra konto för att få en annan bonus?

Nej. Dubbla konton stängs och eventuella bonusar kopplade till dem ogiltigförklaras.

Kan jag ändra kontovalutan senare?

Nej. Det bestäms vid registreringen, och därför förtjänar den första skärmen mer uppmärksamhet än den brukar få.

Återställningsmejlet har inte kommit fram. Vad gör jag nu?

Kontrollera skräppostmappen, bekräfta den registrerade adressen och fråga via livechatten om det finns någon äldre adress registrerad.